Sfida

Il cliente è uno dei principali gruppi bancari europei, leader in Italia, e con una forte impronta ESG. Operando in una decina di Paesi e con una rete internazionale, la banca è chiamata a garantire una connettività sicura e continua tra le proprie sedi, con un focus particolare sulla gestione e protezione delle comunicazioni aziendali, inclusa l’infrastruttura VoIP.

In un contesto globale, la sfida del cliente è mantenere una rete altamente performante ed efficiente, in grado di supportare le esigenze evolutive del business, dalla sicurezza dei dati alle performance delle applicazioni, fino alla connettività globale per le filiali estere. Con migliaia di sportelli in Italia e a livello internazionale, la necessità di soluzioni innovative e scalabili è cruciale per sostenere l’elevata domanda di servizi bancari sicuri e accessibili. La sicurezza delle infrastrutture IT e la continuità del servizio sono essenziali per garantire un’esperienza senza interruzioni ai clienti e proteggere i dati sensibili.

Soluzione

Italtel, insieme a un primario operatore telco internazionale, supporta il cliente da oltre 10 anni. Fornendo e gestendo una soluzione VoIP sia per le sedi italiane che per quelle estere, garantisce una comunicazione sicura e affidabile con l’utilizzo di una piattaforma di Unified Communication in geo ridondanza su due Data Center distinti. L’infrastruttura di rete, la sicurezza e i sistemi di computing sono stati progettati per rispondere alle necessità specifiche del cliente, incluse le applicazioni vocali e la gestione delle comunicazioni tra le filiali, tenendo anche conto delle priorità nei termini di accessibilità e inclusività che da tempo la banca ha stabilito. Il nostro intervento include una continua progettazione evolutiva delle infrastrutture, comprendente refresh tecnologici, la migrazione della piattaforma VoIP verso il cloud con un approccio ibrido, e la realizzazione di progetti su misura per le esigenze specifiche dell’istituto. Grazie a un monitoraggio costante e alla manutenzione dei sistemi, tra cui le tecnologie Cisco, Italtel assicura una gestione sicura dei servizi voce e dei posti operatore in filiale. Inoltre, i nostri servizi di Cyber Security garantiscono la protezione delle piattaforme aziendali con la produzione di bollettini di sicurezza periodici per la verifica preventiva delle vulnerabilità emergenti e la loro tempestiva risoluzione. Combinando le competenze di ingegneria, consulenza, assistenza tecnica specialistica e cyber security, Italtel offre così una copertura completa end-to-end al cliente per garantire servizi di comunicazione VoIP avanzati e sicuri a livello globale.