CASE STUDY | LEADING ENTERPRISES

Chatbot para o sistema de gerenciamento de veículos guiados automatizados

Desafio

Uma empresa focada no desenvolvimento de soluções logísticas automatizadas para o fabricante de bens de consumo tem como objetivo permitir que a equipe não técnica de seus clientes interaja facilmente com o sistema de gerenciamento de veículos guiados automatizados (AGV) de forma inovadora.

Solução

DESCRIÇÃO
Um chatbot para permitir que os clientes conversem com o sistema de controle dos AGVs usando a linguagem natural, aproveitando a ferramenta de colaboração Cisco Webex Teams
BENEFÍCIOS
– Simplificar o diálogo com os AGVs (reduzindo as competências específicas necessárias)
– Acelerar o acesso ao status dos AGVs, também em mobilidade
PAPEL DA ITALTEL
A Italtel desenvolveu o chatbot e o integrou aos sistemas do cliente