Koesio combate as fraudes telefônicas com a Solução STIR/SHAKEN da Italtel

Juntos, para proteger as comunicações empresariais e proteger os clientes contra fraudes

Desafio

A Koesio, líder em soluções de TI e serviços de telecomunicações, enfrentou uma ameaça crescente no cenário das comunicações empresariais: as fraudes telefônicas. As fraudes realizadas por meio de serviços telefônicos afetam milhões de usuários todos os anos, causando danos financeiros e minando a confiança nas comunicações telefônicas.

Neste contexto, a Koesio percebeu a necessidade de adotar uma solução que não só protegesse sua rede corporativa, mas também protegesse seus clientes finais dessas fraudes telefônicas cada vez mais sofisticadas. O risco de ataques por meio de chamadas fraudulentas, falsificação de identidade e manipulação das comunicações exigia uma resposta imediata e estratégica.

Solução

Para enfrentar esse desafio, a Koesio escolheu implementar a solução STIR/SHAKEN da Italtel, um sistema avançado projetado para combater as chamadas fraudulentas e garantir a autenticidade das comunicações telefônicas. Este protocolo, que está sendo rapidamente adotado em todo o mundo, verifica a identidade da chamada de forma segura, reduzindo drasticamente o risco de fraudes.

Com o STIR/SHAKEN, a Koesio foi capaz de fortalecer a segurança de suas comunicações por meio de um mecanismo de autenticação que permite verificar, antes da realização da chamada, se o número de telefone realmente pertence à empresa que o está utilizando. Dessa forma, os clientes da Koesio podem ter certeza de que as chamadas que recebem são autênticas e sem riscos.

Palavras de Giuseppe Grimaldi, i-RPS Product Owner da Italtel:

Na realização deste projeto para a Koesio, nossa equipe técnica demonstrou alta eficiência, trabalhando em estreita colaboração com as equipes do cliente, e uma forte capacidade de implementar e integrar uma solução complexa em um curto período de tempo. Desenvolvemos uma solução STIR/SHAKEN eficaz e flexível, adaptada às necessidades específicas da Koesio, graças à competência adquirida ao longo do tempo em infraestruturas de rede carrier-grade.

A Italtel forneceu à Koesio não apenas a tecnologia, mas também o suporte necessário para integrar o sistema aos processos operacionais da empresa. O processo de implementação foi rápido e eficiente, e a Koesio agora é capaz de monitorar e proteger suas comunicações telefônicas, garantindo a máxima segurança.

Palavras de Thibaut Parisi, Head of Engineering da Koesio:

Estávamos procurando um integrador que nos ajudasse a implementar a regulamentação. Tínhamos prazos muito apertados e nossos fornecedores não estavam prontos. Com a Italtel, aceitamos o desafio, implementando e integrando a solução e os vários KPIs exigidos pela regulamentação em apenas 3 meses. Concluímos toda a implementação até 25 de julho de 2023. Conseguimos inserir um período de teste, conforme solicitado pela APNF (Associação para a Portabilidade de Números Fixos), com o objetivo de identificar eventuais ajustes entre os operadores e corrigi-los.

Com a adoção da solução STIR/SHAKEN da Italtel, a Koesio deu um passo significativo na proteção de suas comunicações empresariais e na segurança de seus clientes. A colaboração entre as duas empresas se confirma como um exemplo de como a tecnologia pode ser utilizada para resolver problemas reais e urgentes, contribuindo para um ambiente de comunicação mais seguro para todos.